Pháp lý

Chính sách bảo mật

Cập nhật lần cuối: 10 tháng 9, 2026

Đây là bản dịch để bạn đọc thuận tiện. Nếu có khác biệt so với bản tiếng Anh, bản tiếng Anh được ưu tiên áp dụng. Đọc bản tiếng Anh

Chính sách bảo mật này giải thích cách EzFluent (“EzFluent”, “chúng tôi”) thu thập, sử dụng và chia sẻ thông tin khi bạn sử dụng ứng dụng di động EzFluent (“Ứng dụng”). Khi sử dụng Ứng dụng, bạn đồng ý với các hoạt động được mô tả tại đây.

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Thông tin tài khoản

Khi bạn tạo tài khoản hoặc đăng nhập, chúng tôi thu thập địa chỉ email và thông tin hồ sơ cơ bản của bạn. Nếu bạn đăng nhập bằng Google hoặc Apple, chúng tôi nhận các định danh mà các dịch vụ đó chia sẻ với chúng tôi (chẳng hạn tên và email) để tạo tài khoản cho bạn. Bạn cũng có thể dùng Ứng dụng ở chế độ khách; khi đó, một định danh ẩn danh gắn với thiết bị sẽ được dùng thay cho tài khoản.

Nội dung học tập bạn tạo ra

Để cung cấp dịch vụ, chúng tôi lưu trữ các từ, điểm ngữ pháp, bộ chủ đề, ghi chú và lịch sử luyện tập bạn thêm vào, cùng với cặp ngôn ngữ bạn chọn (tiếng mẹ đẻ và ngôn ngữ bạn đang học) và cấp độ tiến bộ của bạn. Dữ liệu này gắn với tài khoản của bạn để có thể đồng bộ giữa các thiết bị.

Ảnh và camera (quét ảnh)

Khi bạn dùng tính năng quét, Ứng dụng truy cập camera hoặc thư viện ảnh để bạn chụp hoặc chọn ảnh. Việc nhận dạng chữ (OCR) chạy ngay trên thiết bị của bạn. Chỉ phần văn bản được trích xuất — không phải ảnh gốc — được gửi đến máy chủ của chúng tôi để tra nghĩa và tạo bài tập. Chúng tôi không lưu giữ ảnh của bạn.

Dữ liệu sử dụng, chẩn đoán và thiết bị

Chúng tôi thu thập sự kiện sử dụng ứng dụng, báo cáo sự cố và thông tin cơ bản về thiết bị (như mẫu thiết bị, phiên bản hệ điều hành, ngôn ngữ và mã định danh thiết bị/quảng cáo) để giữ Ứng dụng ổn định và cải thiện Ứng dụng.

Ghi lại phiên sử dụng

Để hiểu chỗ nào trong Ứng dụng gây khó hiểu hoặc bị lỗi, chúng tôi ghi lại cách Ứng dụng được sử dụng: các màn hình bạn truy cập, thứ tự bạn truy cập chúng, và nơi bạn chạm, cuộn và vuốt. Các bản ghi này là bản dựng lại các màn hình của chính Ứng dụng — chúng tôi không ghi âm thanh, camera của bạn hay bất cứ thứ gì bên ngoài Ứng dụng.

Vì bản ghi hiển thị các màn hình của Ứng dụng, nó có thể cho thấy nội dung học tập bạn tạo ra, chẳng hạn các từ bạn đã thêm. Chúng tôi che địa chỉ email của bạn để nó không xuất hiện. Các màn hình hệ thống do thiết bị hiển thị — hộp thoại đăng nhập Google hoặc Apple, camera và trình chọn ảnh — không bị ghi lại. Vui lòng không nhập thông tin cá nhân nhạy cảm vào các ô nhập liệu của Ứng dụng.

Bản ghi được xử lý bởi Microsoft Clarity (xem mục 6). Chúng được gắn với mã định danh tài khoản của bạn để chúng tôi có thể liên kết một bản ghi với các sự kiện sử dụng nêu trên. Ở những khu vực bắt buộc phải hỏi ý kiến đồng ý, câu trả lời của bạn cũng áp dụng cho các bản ghi này.

2. Cách chúng tôi sử dụng thông tin của bạn

• Để cung cấp các tính năng cốt lõi — tra nghĩa từ và ngữ pháp, tạo và chấm bài tập, đồng bộ tiến độ của bạn.
• Để cá nhân hóa nội dung theo cặp ngôn ngữ và trình độ bạn đã chọn.
• Để gửi các thông báo đẩy mà bạn đã bật (ví dụ nhắc luyện tập). Bạn có thể tắt chúng bất cứ lúc nào.
• Để chẩn đoán sự cố, đo hiệu năng và cải thiện Ứng dụng.
• Để xem lại các bản ghi phiên sử dụng nhằm tìm và sửa những màn hình gây khó hiểu hoặc bị lỗi.
• Để hiển thị quảng cáo và, khi được yêu cầu, xin sự đồng ý của bạn cho quảng cáo được cá nhân hóa.
• Để phát hiện hành vi lạm dụng và thực thi Điều khoản sử dụng của chúng tôi.

3. Xử lý bằng AI

EzFluent sử dụng các dịch vụ AI của bên thứ ba (bao gồm Google Gemini) để tra nghĩa từ và ngữ pháp, tạo câu ví dụ và tạo bài luyện tập. Văn bản bạn thêm hoặc quét có thể được gửi đến các nhà cung cấp này để xử lý. Chúng tôi không dùng nội dung này để nhận dạng bạn, và chúng tôi yêu cầu các nhà cung cấp không dùng nó để huấn luyện mô hình ngoài mức cần thiết để trả về kết quả. Không gửi thông tin cá nhân nhạy cảm qua các tính năng này.

4. Quảng cáo

Ứng dụng có thể hiển thị quảng cáo thông qua Google AdMob. AdMob có thể dùng mã định danh quảng cáo của thiết bị để phân phối và đo lường quảng cáo. Ở những khu vực có yêu cầu (như EEA và Vương quốc Anh), chúng tôi hiển thị hộp thoại xin đồng ý để bạn chọn giữa quảng cáo được cá nhân hóa và không được cá nhân hóa. Bạn có thể đặt lại hoặc giới hạn việc cá nhân hóa quảng cáo trong cài đặt thiết bị bất cứ lúc nào. Tìm hiểu thêm tại chính sách quảng cáo của Google.

Trên iOS, mã định danh quảng cáo của bạn chỉ được đọc nếu bạn cho phép theo dõi tại hộp thoại App Tracking Transparency; nếu bạn từ chối, việc đo lường quảng cáo sẽ chuyển sang SKAdNetwork của Apple, vốn không nhận dạng được bạn.

5. Trang web này

Mục này nói về trang web ezfluent.info, không phải Ứng dụng.

Chúng tôi dùng Google Analytics để hiểu trang này được sử dụng như thế nào — bao nhiêu người truy cập, họ đến từ đâu, họ đọc xuống đến đâu, và họ có bấm sang App Store hoặc Google Play hay không. Việc này sử dụng cookie được lưu trong trình duyệt của bạn.

Tại EEA, Vương quốc Anh và Thụy Sĩ, các cookie này tắt cho đến khi bạn chấp nhận qua biểu ngữ hiển thị ở lần truy cập đầu tiên. Ở các nơi khác, chúng được bật mặc định và bạn có thể tắt bằng chính biểu ngữ đó. Lựa chọn của bạn được ghi nhớ trong trình duyệt; xóa dữ liệu lưu trữ của trình duyệt sẽ khiến biểu ngữ xuất hiện lại. Chúng tôi không dùng cookie quảng cáo trên trang web này.

6. Các dịch vụ chúng tôi sử dụng

Chúng tôi chia sẻ dữ liệu giới hạn với các nhà cung cấp dịch vụ đáng tin cậy, những bên xử lý dữ liệu thay mặt chúng tôi:

• Google Firebase — xác thực, lưu trữ dữ liệu, nhắn tin (thông báo đẩy), báo cáo sự cố (Crashlytics) và phân tích.
• Google AdMob — quảng cáo.
• Google Analytics — đo lường việc sử dụng trang web ezfluent.info (xem mục 5).
• Microsoft Clarity — ghi lại phiên sử dụng và bản đồ nhiệt tương tác bên trong Ứng dụng (xem mục 1). Tìm hiểu thêm trong Tuyên bố về quyền riêng tư của Microsoft.
• Google Gemini — xử lý ngôn ngữ bằng AI.
• Dịch vụ backend của chính chúng tôi — lưu trữ tài khoản và dữ liệu học tập của bạn để phục vụ đồng bộ và các danh mục dùng chung.

Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn.

7. Thời gian lưu giữ dữ liệu

Chúng tôi lưu giữ tài khoản và dữ liệu học tập của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Dữ liệu chẩn đoán và nhật ký được lưu trong một thời gian giới hạn, sau đó bị xóa hoặc tổng hợp. Khi bạn xóa tài khoản, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu cá nhân của bạn trong một khoảng thời gian hợp lý, trừ trường hợp chúng tôi phải lưu giữ để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.

8. Quyền và lựa chọn của bạn

• Truy cập & xóa — bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu của mình hoặc yêu cầu chúng tôi xóa tài khoản và dữ liệu liên quan bằng cách liên hệ với chúng tôi.
• Thông báo — quản lý hoặc tắt thông báo đẩy trong phần cài đặt của Ứng dụng hoặc cài đặt thiết bị.
• Cá nhân hóa quảng cáo — điều chỉnh hoặc đặt lại mã định danh quảng cáo trong cài đặt thiết bị.
• Cookie của trang web — chấp nhận hoặc từ chối cookie phân tích trên ezfluent.info bằng biểu ngữ trên trang này; xóa dữ liệu lưu trữ của trình duyệt để được hỏi lại.
• Tùy theo nơi bạn sống (ví dụ theo GDPR hoặc CCPA), bạn có thể có thêm quyền truy cập, chỉnh sửa, chuyển giao hoặc hạn chế việc xử lý dữ liệu của mình.

9. Quyền riêng tư của trẻ em

EzFluent không hướng đến trẻ em dưới 13 tuổi (hoặc dưới độ tuổi tối thiểu theo quy định tại quốc gia của bạn). Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em. Nếu bạn cho rằng một trẻ em đã cung cấp dữ liệu cho chúng tôi, vui lòng liên hệ để chúng tôi xóa dữ liệu đó.

10. Chuyển dữ liệu ra nước ngoài

Thông tin của bạn có thể được xử lý trên các máy chủ đặt bên ngoài quốc gia của bạn. Khi được yêu cầu, chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo vệ phù hợp cho việc chuyển dữ liệu này.

11. Thay đổi đối với chính sách này

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian. Các thay đổi quan trọng sẽ được thể hiện qua ngày “Cập nhật lần cuối” ở trên, và khi phù hợp, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trong Ứng dụng.

12. Liên hệ với chúng tôi

Có câu hỏi về chính sách này hoặc dữ liệu của bạn? Gửi email cho chúng tôi tại ezapp@voizer.work.