Jurídico

Política de Privacidade

Última atualização: 10 de setembro de 2026

Esta tradução é fornecida apenas por conveniência. Se houver divergência em relação à versão em inglês, prevalece a versão em inglês. Ler a versão em inglês

Esta Política de Privacidade explica como o EzFluent (“EzFluent”, “nós”) coleta, usa e compartilha informações quando você usa o aplicativo móvel EzFluent (o “App”). Ao usar o App, você concorda com as práticas descritas aqui.

1. Informações que coletamos

Informações da conta

Quando você cria uma conta ou faz login, coletamos seu endereço de e-mail e informações básicas de perfil. Se você entrar com Google ou Apple, recebemos os identificadores que esses serviços compartilham conosco (como nome e e-mail) para criar sua conta. Você também pode usar o App como visitante; nesse caso, um identificador anônimo vinculado ao dispositivo é usado no lugar de uma conta.

Conteúdo de aprendizado que você cria

Para prestar o serviço, armazenamos as palavras, os pontos gramaticais, os baralhos por tema, as notas e o histórico de prática que você adiciona, junto com o par de idiomas escolhido (sua língua materna e o idioma que você está aprendendo) e seus níveis de progresso. Esses dados ficam associados à sua conta para que possam ser sincronizados entre seus dispositivos.

Fotos e câmera (digitalização)

Quando você usa o recurso de digitalização, o App acessa sua câmera ou galeria de fotos para que você possa capturar ou selecionar uma imagem. O reconhecimento de texto (OCR) é executado no seu dispositivo. Apenas o texto extraído — não a imagem original — é enviado aos nossos servidores para buscar significados e gerar exercícios. Não guardamos suas fotos.

Dados de uso, diagnóstico e do dispositivo

Coletamos eventos de uso do app, relatórios de falhas e informações básicas do dispositivo (como modelo, versão do sistema operacional, idioma e um identificador do dispositivo ou de publicidade) para manter o App confiável e melhorá-lo.

Gravações de sessão

Para entender onde o App é confuso ou apresenta problemas, registramos como ele é usado: as telas que você visita, a ordem em que as visita e onde você toca, rola e desliza. Essas gravações são reconstruções das próprias telas do App — não gravamos áudio, sua câmera nem nada fora do App.

Como a gravação mostra as telas do App, ela pode exibir conteúdo de aprendizado que você criou, como palavras que você adicionou. Ocultamos seu endereço de e-mail para que ele não apareça. As telas do sistema exibidas pelo seu dispositivo — a janela de login do Google ou da Apple, a câmera e o seletor de fotos — não são capturadas. Não insira informações pessoais sensíveis nos campos de texto do App.

As gravações são processadas pelo Microsoft Clarity (consulte a seção 6). Elas são vinculadas ao identificador da sua conta para que possamos relacionar uma gravação aos eventos de uso descritos acima. Quando uma solicitação de consentimento for exigida na sua região, sua resposta também se aplica a essas gravações.

2. Como usamos suas informações

• Para oferecer os recursos principais — buscar significados de palavras e gramática, gerar e corrigir exercícios e sincronizar seu progresso.
• Para personalizar o conteúdo de acordo com o par de idiomas e o nível que você escolheu.
• Para enviar as notificações push que você ativou (por exemplo, lembretes de prática). Você pode desativá-las a qualquer momento.
• Para diagnosticar falhas, medir o desempenho e melhorar o App.
• Para analisar gravações de sessão e, assim, encontrar e corrigir telas em que o App é confuso ou falha.
• Para exibir anúncios e, quando exigido, solicitar seu consentimento para anúncios personalizados.
• Para detectar abusos e fazer cumprir nossos Termos de Uso.

3. Processamento por IA

O EzFluent usa serviços de IA de terceiros (incluindo o Google Gemini) para buscar significados de palavras e gramática, gerar frases de exemplo e criar exercícios. O texto que você adiciona ou digitaliza pode ser enviado a esses provedores para processamento. Não usamos esse conteúdo para identificar você e pedimos aos nossos provedores que não o usem para treinar seus modelos além do necessário para retornar um resultado. Não envie informações pessoais sensíveis por meio desses recursos.

4. Publicidade

O App pode exibir anúncios por meio do Google AdMob. O AdMob pode usar um identificador de publicidade do dispositivo para exibir e medir anúncios. Nas regiões que exigem (como o EEE e o Reino Unido), apresentamos uma solicitação de consentimento para que você escolha entre anúncios personalizados e não personalizados. Você pode redefinir ou limitar a personalização de anúncios nas configurações do dispositivo a qualquer momento. Saiba mais na política de publicidade do Google.

No iOS, seu identificador de publicidade só é lido se você permitir o rastreamento na solicitação de Transparência de Rastreamento de Apps; se você recusar, a medição de anúncios passa a usar o SKAdNetwork da Apple, que não identifica você.

5. Este site

Esta seção trata do site ezfluent.info, não do App.

Usamos o Google Analytics para entender como esta página é usada — quantas pessoas a visitam, de onde vêm, até onde leem e se tocam para ir à App Store ou ao Google Play. Isso usa cookies armazenados no seu navegador.

No EEE, no Reino Unido e na Suíça, esses cookies ficam desativados até que você os aceite pelo banner exibido na sua primeira visita. Nas demais regiões, eles ficam ativados por padrão e você pode desativá-los pelo mesmo banner. Sua escolha fica salva no navegador; limpar o armazenamento do navegador fará o banner aparecer novamente. Não usamos cookies de publicidade neste site.

6. Serviços em que nos apoiamos

Compartilhamos dados limitados com prestadores de serviços confiáveis que os processam em nosso nome:

• Google Firebase — autenticação, armazenamento de dados, mensagens (notificações push), relatórios de falhas (Crashlytics) e análises.
• Google AdMob — publicidade.
• Google Analytics — medição de uso do site ezfluent.info (consulte a seção 5).
• Microsoft Clarity — gravações de sessão e mapas de calor de interação dentro do App (consulte a seção 1). Saiba mais na Declaração de Privacidade da Microsoft.
• Google Gemini — processamento de linguagem por IA.
• Nosso próprio serviço de backend — armazena sua conta e seus dados de aprendizado para viabilizar a sincronização e os catálogos compartilhados.

Não vendemos suas informações pessoais.

7. Retenção de dados

Mantemos sua conta e seus dados de aprendizado enquanto sua conta estiver ativa. Os dados de diagnóstico e de registro são mantidos por um período limitado e depois excluídos ou agregados. Quando você exclui sua conta, removemos seus dados pessoais em um prazo razoável, exceto quando precisarmos mantê-los para cumprir obrigações legais.

8. Seus direitos e escolhas

• Acesso e exclusão — você pode solicitar uma cópia dos seus dados ou pedir que excluamos sua conta e os dados associados entrando em contato conosco.
• Notificações — gerencie ou desative as notificações push nas configurações do App ou do dispositivo.
• Personalização de anúncios — ajuste ou redefina seu identificador de publicidade nas configurações do dispositivo.
• Cookies do site — aceite ou recuse os cookies de análise no ezfluent.info pelo banner deste site; limpe o armazenamento do navegador para ser perguntado novamente.
• Dependendo da sua localização (por exemplo, segundo o GDPR ou a CCPA), você pode ter direitos adicionais de acessar, corrigir, portar ou restringir o processamento dos seus dados.

9. Privacidade de crianças

O EzFluent não se destina a crianças menores de 13 anos (ou da idade mínima exigida no seu país). Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças. Se você acredita que uma criança nos forneceu dados, entre em contato para que possamos removê-los.

10. Transferências internacionais

Suas informações podem ser processadas em servidores localizados fora do seu país. Quando exigido, adotamos salvaguardas adequadas para essas transferências.

11. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Alterações relevantes serão indicadas pela data de “Última atualização” acima e, quando apropriado, avisaremos você no App.

12. Fale conosco

Dúvidas sobre esta política ou sobre seus dados? Envie um e-mail para ezapp@voizer.work.